Customer Care Responsible (Stilling er besat)

Er du passioneret omkring det at hjælpe kunder og levere fremragende kundeservice? Har du gode kommunikationsevner og trives du i et dynamisk miljø? Så er denne stilling måske noget for dig!

Til vores Customer Care afdeling søger vi en kundeorienteret medarbejder, som sætter en ære i at levere god kundeservice. Du vil blive et centralt bindeled i vores organisation og spille en væsentlig rolle i forhold til at skabe ”Superior Customer Experience”.

Dine primære arbejdsopgaver

- Besvare henvendelser fra kunder via telefon og e-mail
- Løse kundeproblemer, herunder spørgsmål om ordrer og leveringer
- Følge op på kundehenvendelser i vores systemer
- Sikre høj kundetilfredshed gennem professionel og venlig kommunikation
- Håndtering af leverings- og dokumentforespørgsler
- Simpel reklamationshåndtering
- Håndtering af returforsendelser

Vi forventer

- Du har erfaring fra lignende stilling
- Du har en praktisk, administrativ eller kommerciel uddannelsesbaggrund
- Du har godt kendskab til ERP systemer (gerne D365FO)
- Du taler og skriver dansk og engelsk (svensk vil være en fordel)
- Du arbejder struktureret og kundeorienteret
- Du trives i et dynamisk miljø
- Du er serviceminded
- Du har et digitalt mindset, og er digitalt nysgerrig
- Du er god til at kommunikere og til at dele information med dine kolleger

Vi tilbyder

- En spændende stilling i en vækstorienteret virksomhed
- Mulighed for personlig og faglig udvikling
- Et dynamisk arbejdsmiljø med engagerede kolleger i flere lande
- Løn efter kvalifikationer

Stilling: Customer Care Responsible
Arbejdssted: Skanderborg
Arbejdstid: Fuldtid (37 timer om ugen)
Startdato: Snarest muligt