Order Management (Stillingen er besat)

Er du passioneret omkring det at hjælpe kunder og levere fremragende kundeservice?
Har du gode kommunikationsevner og naturligt flair for struktur og processer, så du hurtigt kan danne dig et overblik og finde løsninger? Så er denne stilling måske noget for dig!

Til vores Order Management-funktion søger vi en medarbejder, som har en naturlig lyst til at tale med kunderne, følge ordrer helt til dørs og skabe løsninger på eventuelle udfordringer. Med andre ord får vores nye kollega som hovedfokus at skabe en ”Superior Customer Experience”.

Dine primære arbejdsopgaver

- Sikre høj kundetilfredshed gennem professionel og målrettet kommunikation
- Både mundtlig og skriftlig dialog med kunder – også på eget initiativ
- Følge op på kundehenvendelser i vores systemer
- Herunder besvare spørgsmål om ordrer og leveringer
- Løse problemer, kommunikere dem og få løsningerne ført ud i livet
- Håndtering af leverings- og dokumentforespørgsler
- Simpel reklamationshåndtering
- Håndtering af returforsendelser

Vi forventer

- Du har godt kendskab til Dynamics eller tilsvarende ERP-systemer
- Du taler og skriver dansk og engelsk
- Du trives ved at tale med kunderne og er serviceminded til fingerspidserne
- Du arbejder struktureret og løsningsorienteret
- Du har et digitalt mindset og er digitalt nysgerrig
- Du trives i et dynamisk miljø
- Du er god til at kommunikere og til at dele information med dine kolleger

Vi tilbyder

- En spændende stilling i en vækstorienteret virksomhed
- Mulighed for personlig og faglig udvikling
- Et dynamisk arbejdsmiljø med engagerede kolleger i flere lande
- Løn efter kvalifikationer

 

Stilling: Order Management
Arbejdssted: Skanderborg
Arbejdstid: Fuldtid (37 timer om ugen)
Startdato: Snarest muligt

 

Stillingen ønskes besat hurtigst muligt, hvorfor ansøgninger bliver løbende behandlet.
Har du spørgsmål til jobbet, så er du velkommen til at kontakte vores HR-partner, Susanne Svit Sandholdt  på tlf. 2442 9750.

Ellers send din ansøgning via nedenstående link: